يُلخِّص هذا النموذج، وفقاً لنظام العقود المبرمة عن بُعد، المسائلَ الواجب إحاطتك علماً بها قبل تقديم الطلب. يرد النص الكامل للعقد في صفحة عقد البيع عن بُعد (Mesafeli Satış Sözleşmesi).
1. البائع
| الاسم التجاري | Ebtnet Bilişim ve İnternet Hizmetleri Limited Şirketi |
| العنوان | Esenyalı Mah. Yanyol Cad. Varyap Plaza No:61 İç Kapı No:247, Pendik / İstanbul |
| MERSİS | 0323141039100001 |
| البريد الإلكتروني | support at citiveo.com |
2. الخصائص الجوهرية للخدمة
المبيع هو اشتراك ظهور رقمي لصفحة منشأة تجارية على منصة Citiveo. لا يوجد منتج مادي. تُدرج الميزات المشمولة في الباقة في شاشة الشراء وفي صفحة التسعير.
3. الثمن
يُحدَّد إجمالي الثمن وفقاً للباقة المختارة وقطاع المنشأة التجارية ومدينتها وفترة السداد (شهرية/سنوية)، ويُعرض في شاشة الشراء شاملاً ضريبة القيمة المضافة. لا تُستوفى أي رسوم إضافية أو تكاليف شحن أو بدلات خدمة تزيد على المبلغ المعروض في الشاشة. عملة الفوترة هي TRY للمنشآت التجارية في تركيا، وEUR لمنطقة أوروبا.
عند الترقية من اشتراك قائم، يُستوفى فارق المبلغ المعروض في الشاشة المقابل للأيام المتبقية فحسب.
4. طريقة السداد
بطاقة الائتمان أو البطاقة المصرفية، عبر صفحة الدفع الآمن التابعة لـ iyzico. لا تُحال بيانات البطاقة إلى البائع.
5. التنفيذ والمدة
الخدمة رقمية وتبدأ فور الموافقة على الدفع بصورة فورية. يكون الاشتراك شهرياً أو سنوياً وفقاً للفترة المختارة، ويُجدَّد تلقائياً عند انتهاء الفترة؛ وتُرسَل رسالة تذكير بالبريد الإلكتروني قبيل التجديد. يمكن إلغاء التجديد التلقائي من لوحة التحكم، ويسري الإلغاء عند انتهاء الفترة.
6. حق الرجوع عن العقد
يُبيَّن نطاق حق الرجوع عن العقد وأحكام تطبيقه على الخدمات الرقمية في صفحة شروط الإلغاء والاسترداد والرجوع عن العقد (İptal, İade ve Cayma Koşulları). يُتمّ المشتري المعاملة مع علمه بأنه أقرّ في خطوة الدفع بالموافقة على التنفيذ الفوري للخدمة، وبأن هذه الموافقة قد تؤثر في حق الرجوع عن العقد.
7. الشكاوى والنزاعات
تُوجَّه الشكاوى إلى support at citiveo.com. يحق للمشترين الذين تثبت لهم صفة المستهلك التقدم إلى لجان التحكيم الاستهلاكية أو المحاكم الاستهلاكية في حدود المبالغ المالية المُعلنة من قِبل وزارة التجارة.