1. Vertragsparteien
VERKÄUFER Ebtnet Bilişim ve İnternet Hizmetleri Limited Şirketi Adresse: Esenyalı Mah. Yanyol Cad. Varyap Plaza No:61 İç Kapı No:247, Pendik / İstanbul MERSİS: 0323141039100001 E-Mail: support at citiveo.com
KÄUFER Die natürliche oder juristische Person, die das Abonnement im Citiveo-Unternehmensportal erwirbt. Name/Firmenbezeichnung, E-Mail-Adresse und Rechnungsdaten des Käufers richten sich nach den bei der Bestellung angegebenen Angaben.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand dieses Vertrages ist der Erwerb eines digitalen Sichtbarkeitsabonnements für eine Unternehmensseite auf der Citiveo-Plattform (citiveo.com) durch den Käufer sowie die Bestimmung der Rechte und Pflichten der Parteien gemäß dem Gesetz Nr. 6502 zum Schutz der Verbraucher und der Verordnung über Fernabsatzverträge.
Das Abonnement ist eine Dienstleistung; eine physische Warenlieferung findet nicht statt. Das Abonnement umfasst die Sichtbarkeit der Unternehmensseite sowie die im Portal verfügbaren Werkzeuge; es umfasst nicht den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen, die der Käufer gegenüber seinen eigenen Kunden erbringt.
3. Leistungsumfang
Die Pakete und die darin enthaltenen Funktionen werden auf der Preisseite aktuell veröffentlicht. Allgemeiner Überblick:
- Kostenlos — Unternehmensseite, Standort, Öffnungszeiten, begrenzte Anzahl von Fotos, Antworten auf Bewertungen.
- Standard — Suche- und WhatsApp-Schaltflächen, Aktionen und Einmalcoupons, Speisekarte, Live-Status, detaillierte Analysen, Platzierung oberhalb der kostenlosen Einträge.
- Premium — Gesamter Leistungsumfang von Standard zuzüglich höherer Limits, Platzierung oberhalb von Standard, Kategorienvergleich, wetterabhängige Aktionen, Flughafenempfangsbereich sowie sofortige Veröffentlichung von Änderungen.
In bestimmten Branchen können einzelne Pakete nicht zum Verkauf stehen; auf der Kaufseite werden ausschließlich die in der jeweiligen Branche verfügbaren Pakete angezeigt.
4. Entgelt und Währung
Das Abonnemententgelt variiert je nach Branche und Stadt und wird zum Zeitpunkt des Kaufs auf dem Bildschirm eindeutig ausgewiesen. Die Preise werden einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer (MwSt.) angegeben.
Die Abrechnungswährung richtet sich nach der Preisregion, in der das Unternehmen ansässig ist: für Unternehmen in der Türkei Türkische Lira (TRY), für die europäische Region Euro (EUR). Die Preisregion wird anhand der Stadt des Unternehmens bestimmt und ist von der Inhaltswährung (der in Speisekarten angezeigten Währung) unabhängig.
Der Preis wird zum Zeitpunkt des Kaufs für das Abonnement festgeschrieben; nachfolgende Erhöhungen des Listenpreises berühren das laufende Abonnement nicht bis zum Verlängerungsdatum, und eine Preisänderung wird vor der Verlängerung mitgeteilt.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die Infrastruktur von iyzico auf der eigenen gesicherten Zahlungsseite von iyzico. Kartendaten werden zu keinem Zeitpunkt in den Systemen des Verkäufers gespeichert; der Verkäufer speichert ausschließlich die von iyzico erzeugten Kartenreferenzen. Die 3D-Secure-Authentifizierung erfolgt auf der Seite von iyzico.
Für gewerbliche Käufer kann die Zahlungsweise per Überweisung/EFT gesondert vereinbart werden; in diesem Fall erfolgt keine Kartenabbuchung.
6. Lieferung und Leistungserbringung
Die Dienstleistung ist digital und wird sofort erbracht: Mit Zahlungsbestätigung werden die Paketfunktionen auf der Unternehmensseite und im Portal unmittelbar aktiviert. Eine gesonderte Lieferfrist, ein Versand oder eine physische Übergabe sind nicht vorgesehen.
7. Abonnementlaufzeit und automatische Verlängerung
Das Abonnement wird monatlich oder jährlich erworben. Bei der jährlichen Option wird ein Zeitraum von zwölf Monaten zum Preis von zehn Monaten in Rechnung gestellt.
Das Abonnement verlängert sich am Ende der Laufzeit automatisch. Die Verlängerung wird vom Verkäufer über die bei iyzico hinterlegte Karte des Käufers eingezogen. Vor der Verlängerung wird dem Käufer eine Erinnerung per E-Mail zugesandt.
Um die automatische Verlängerung zu beenden, genügt eine Kündigung über das Portal; die Kündigung wird zum Ende der Laufzeit wirksam, und die Dienstleistung wird bis zum Ende der bezahlten Laufzeit fortgeführt.
8. Paketwechsel
Upgrade: Ein Upgrade wird sofort wirksam; es wird lediglich der anteilige Differenzbetrag für die verbleibenden Tage erhoben. Dieser Betrag sowie seine Berechnung werden auf dem Zahlungsbildschirm ausgewiesen.
Downgrade: Ein Downgrade wird zum Ende der Laufzeit wirksam; während der bezahlten Laufzeit bleiben die Funktionen des bestehenden Pakets nutzbar. Fotos und Aktionen, die das Limit des niedrigeren Pakets überschreiten, werden beim Wechsel in ein niedrigeres Paket nicht gelöscht, sondern ausgeblendet und beim Wechsel zurück in ein höheres Paket wieder eingeblendet.
9. Zahlungsstörungen
Kann die Verlängerungsgebühr nicht eingezogen werden, wird das Konto nicht gesperrt. Der Portalzugang bleibt bestehen; lediglich die kostenpflichtige Sichtbarkeit wird pausiert. Kann nach Durchführung der festgelegten Zahlungswiederholungs- und Erinnerungsverfahren kein Einzug erfolgen, wird das Abonnement auf den kostenlosen Tarif herabgestuft.
10. Widerrufsrecht
Die Bestimmungen zum Widerrufsrecht sind auf der Seite İptal, İade ve Cayma Koşulları [Stornierungskonditionen, Erstattung und Widerruf] im Einzelnen geregelt und sind Bestandteil dieses Vertrages.
11. Streitigkeiten
Der Käufer kann Beschwerden und Einsprüche innerhalb der vom Handelsministerium bekannt gegebenen Wertgrenzen an die Verbraucherschlichtungsausschüsse oder die Verbrauchergerichte richten. Soweit dem Käufer keine Verbrauchereigenschaft zukommt, sind die Gerichte und Vollstreckungsämter in Istanbul Anadolu zuständig.
12. Inkrafttreten
Der Käufer erklärt im Zahlungsschritt, diesen Vertrag sowie das Ön Bilgilendirme Formu [Vorabinformationsformular] gelesen und akzeptiert zu haben. Der Vertrag tritt mit Bestätigung der Zahlung in Kraft.