Dieser Text wurde gemäß Artikel 10 des Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) erstellt. Einzelheiten zur Verarbeitung der Daten finden sich auf der Seite Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie.
1. Verantwortlicher
Ebtnet Bilişim ve İnternet Hizmetleri Limited Şirketi Esenyalı Mah. Yanyol Cad. Varyap Plaza No:61 İç Kapı No:247, Pendik / İstanbul MERSİS: 0323141039100001 Kontaktadresse: kvkk at citiveo.com
2. Verarbeitete personenbezogene Daten
- Identität: Name (wird freiwillig angegeben).
- Kontakt: E-Mail-Adresse; optional und verifizierte Telefonnummer.
- Transaktionssicherheit: Passwort-Hash, Sitzungsprotokolle, IP-basierte Ratenbegrenzungszähler (werden nicht dauerhaft gespeichert); verschlüsselter Authentifizierungsschlüssel für die Zwei-Faktor-Authentifizierung, nicht umkehrbare Hashes der Wiederherstellungscodes sowie Einträge zu gespeicherten Geräten.
- Website-Nutzungsdaten (nur mit ausdrücklicher Einwilligung): pseudonymisierte Online-Kennungen über Google Analytics 4, aufgerufene Seiten, Geräte- und Browserinformationen. Die IP-Adresse wird anonymisiert.
- Kundentransaktion: Kuponanfragen und -einlösungen, Punktebewegungen, gespeicherte Inhalte und Bewertungen.
- Bildaufzeichnung: vom Nutzer hochgeladene Fotos (Standortdaten werden entfernt).
- Beruflich/gewerblich: Antrag auf Unternehmensübernahme und Nachweisdokumente; Bewerbungsunterlagen für das Stadtpartner-Programm sowie bei aktiven Stadtpartnern für Zahlungszwecke erforderliche IBAN-, Steueridentifikationsdaten und Leistungsentgeltaufzeichnungen.
- Finanzen: Abonnementbetrag, Währung, Rechnungsaufzeichnungen und vom Zahlungsdienstleister erzeugte Kartenreferenzen. Kartennummern werden nicht verarbeitet.
3. Verarbeitungszwecke
Erstellung der Mitgliedsregistrierung und Identitätsprüfung; Erbringung des Dienstes (Kupon, Bewertung, Eintrag, Route, Pasaport); Überprüfung der Unternehmensinhaberschaft; Abschluss, Abwicklung und Abrechnung des Abonnementvertrags; Missbrauchsverhinderung und Informationssicherheit; Beantwortung von Anfragen und Beschwerden; Durchführung des Stadtpartner-Programms und Auszahlung von Leistungsentgelten; Versand kommerzieller elektronischer Nachrichten bei erteilter ausdrücklicher Einwilligung; Messung der Website-Nutzung mittels Google Analytics 4 bei erteilter ausdrücklicher Einwilligung; Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Auskunftspflichten.
4. Rechtsgrundlagen (KVKK Art. 5)
- Art. 5/2-c Notwendigkeit für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags: Konto, Abonnement, Kupon.
- Art. 5/2-ç Rechtliche Verpflichtung: Rechnungs- und Buchführungsunterlagen.
- Art. 5/2-e Begründung, Ausübung oder Schutz eines Rechts: Streitfalldokumentation.
- Art. 5/2-f Berechtigtes Interesse: Sicherheit, Missbrauchsverhinderung, anonymisierte Nutzungsstatistiken.
- Art. 5/1 Ausdrückliche Einwilligung: Marketingmitteilungen, freiwillige Angabe der Telefonnummer und Messung der Website-Nutzung mittels Google Analytics 4.
5. Empfänger der Datenübermittlung (KVKK Art. 8–9)
Zahlungsdienstleister (iyzico), E-Mail-Versanddienstleister (Resend), Bot-Schutzdienstleister (Cloudflare), KI-Übersetzungs- und Assistenzdienstleister (Anthropic), Hosting- und Content-Delivery-Dienstleister; auf Anfrage zuständige Behörden und öffentliche Stellen. Ein Teil dieser Stellen hat seinen Sitz im Ausland; die Übermittlung erfolgt im Rahmen von KVKK Art. 9. Die ausführliche Liste befindet sich in der Datenschutzrichtlinie.
Google Analytics 4. Sofern du deine Einwilligung erteilt hast, werden deine Website-Nutzungsdaten an den Analysedienstleister Google übermittelt und auf Servern von Google in den USA verarbeitet. Diese Drittlandsübermittlung stützt sich im Sinne von KVKK Art. 9 auf deine ausdrückliche Einwilligung. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du über den Link „Çerez tercihleri" am unteren Rand jeder Seite die Kategorie „Analytik" deaktivierst.
6. Erhebungsmethode
Personenbezogene Daten werden über Formulare auf der Website, Kontovorgänge, Datei-Uploads, automatische Systemprotokolle sowie – ausschließlich für die von dir freigegebenen Kategorien – über Cookies, auf elektronischem Wege und teilweise automatisiert erhoben.
7. Deine Rechte (KVKK Art. 11)
Feststellung, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden; bei erfolgter Verarbeitung Auskunft darüber zu verlangen; Zweck der Verarbeitung und zweckgemäße Verwendung zu erfahren; Kenntnis über im In- oder Ausland ansässige Dritte, an die Daten übermittelt wurden; Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen; Löschung oder Vernichtung der Daten zu verlangen; Benachrichtigung der Empfänger, an die Daten übermittelt wurden, über Berichtigungs- oder Löschmaßnahmen zu verlangen; Widerspruch gegen ein ausschließlich durch automatisierte Verarbeitung entstandenes Ergebnis einzulegen, das zu einem Nachteil führt; im Fall eines Schadens durch rechtswidrige Verarbeitung Schadensersatz zu verlangen.
Das Auskunfts- und das Löschungsrecht können beide direkt im Produkt ausgeübt werden: Über deine Profilseite kannst du deine Daten herunterladen und einen Antrag auf Kontolöschung stellen (mit einer Rücknahmefrist von 30 Tagen).
8. Antragsweg
Deinen Antrag kannst du per E-Mail an kvkk at citiveo.com von der in deinem Konto hinterlegten E-Mail-Adresse übermitteln oder schriftlich an folgende Adresse richten: Esenyalı Mah. Yanyol Cad. Varyap Plaza No:61 İç Kapı No:247, Pendik / İstanbul. Dein Antrag wird spätestens innerhalb von 30 Tagen beschieden. Solltest du mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein, kannst du beim Datenschutzausschuss (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) Beschwerde einlegen.