Diese Bedingungen gelten für Personen, die Citiveo als Besucher nutzen, sowie für Personen, die ihr Unternehmen auf Citiveo eintragen oder einen bestehenden Eintrag beanspruchen. Durch die Nutzung von Citiveo erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Dienstanbieter: Ebtnet Bilişim ve İnternet Hizmetleri Limited Şirketi, Esenyalı Mah. Yanyol Cad. Varyap Plaza No:61 İç Kapı No:247, Pendik / İstanbul (0323141039100001).
1. Was Citiveo ist – und was nicht
Citiveo ist ein Stadtführer und Unternehmensverzeichnis. Es bündelt Orte, Veranstaltungen, Routen und lokales Wissen; es ermöglicht Unternehmen, ihre eigenen Seiten zu verwalten und Aktionen zu veröffentlichen.
Citiveo ist kein Vermittler:
- Wir nehmen keine Reservierungen an, verkaufen nichts und ziehen keine Zahlungen ein.
- Wir erheben keine Provision auf die Umsätze gelisteter Unternehmen.
- Reiseführer werden im Verzeichnis gelistet; Citiveo organisiert keine Touren und erbringt keine Reiseleiter- oder Reiseveranstaltungsleistungen.
- Für Aktivitäten listen wir Anbieter; Citiveo organisiert die Aktivität nicht – Verantwortung für Sicherheit und Eignung liegt beim jeweiligen Anbieter.
Jede Beziehung, die du mit einem Unternehmen eingehst, wird unmittelbar mit diesem Unternehmen begründet.
2. Richtigkeit der Angaben
Die auf den Seiten enthaltenen Informationen dienen ausschließlich der Information. Öffnungszeiten, Preise, Speisekarten und Ausstattungsmerkmale werden größtenteils vom Unternehmen selbst eingepflegt; ein Teil wird aus öffentlich zugänglichen Quellen zusammengestellt. Wir können deren Aktualität nicht garantieren. Wir empfehlen dir, kritische Angaben (Öffnungsstatus, Preis, Verfügbarkeit) vor der Anreise direkt beim Unternehmen zu bestätigen.
Echtzeit-Daten wie Wetterlage, Flugpläne, Apothekennotdienst und Wechselkurse stammen aus externen Quellen; fällt ein Anbieter aus, können diese Bereiche vorübergehend leer bleiben. Gebetszeiten werden aus den Koordinaten der Stadt berechnet.
3. Dein Konto
- Die Registrierung erfolgt per E-Mail und Passwort; deine E-Mail-Adresse muss verifiziert werden.
- Du bist für die Sicherheit deines Kontos verantwortlich; teile dein Passwort nicht.
- Es ist verboten, ein Konto im Namen einer anderen Person anzulegen oder eine falsche Identität zu verwenden.
- Du kannst dein Konto jederzeit über dein Profil löschen (mit einer Wartefrist von 30 Tagen).
4. Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte
Um eine Bewertung zu verfassen, musst du ein Konto besitzen und deinen Besuch in dem betreffenden Unternehmen durch Einlösung eines Coupons an der Kasse (QR-Check-in) nachgewiesen haben; Bewertungen auf Citiveo stammen ausschließlich aus verifizierten Besuchen. Deine Bewertungen:
- müssen auf einer echten Erfahrung beruhen;
- dürfen keine Beleidigungen, Hassrede, Offenlegung personenbezogener Daten oder Werbung enthalten;
- dürfen nicht zur Schädigung von Mitbewerbern oder gegen Entgelt verfasst worden sein.
Die Rechte an den von dir hochgeladenen Fotos verbleiben bei dir; du räumst uns jedoch eine weltweite, lizenzgebührenfreie und übertragbare Nutzungslizenz ein, um diese auf Citiveo und in der Vermarktung von Citiveo zu verwenden. Du kannst sie jederzeit löschen.
Bewertungen und Fotos werden moderiert. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte, die gegen diese Regeln verstoßen, nicht zu veröffentlichen, zu entfernen oder zu bearbeiten.
5. Regeln für Unternehmen
Beanspruchung. Eine Unternehmensseite darf nur von einer autorisierten Person beansprucht werden; bei der Antragstellung verlangen wir einen Nachweis.
Richtigkeit. Alle Angaben, die du auf deiner Seite machst, stellen deine eigene Erklärung dar; du bist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Falsche Angaben – wie das Ankreuzen eines nicht angebotenen Ausstattungsmerkmals oder einer Speisekategorie wie „halal" – können gemeldet werden und zur Entfernung des Eintrags führen.
Prüfung. Änderungen in Feldern wie Name, Beschreibung, Fotos, Speisekarte, Website und Social-Media-Konten können vor der Veröffentlichung geprüft werden; betriebliche Felder wie Öffnungszeiten und Telefonnummer werden sofort veröffentlicht.
Aktionen und Coupons. Der Rabattsatz beträgt höchstens 25 %. Coupons sind einmalig verwendbar und werden an der Kasse eingelöst. Du bist verpflichtet, die von dir veröffentlichte Aktion gemäß deren Bedingungen einzulösen; den auf dem Coupon des Kunden ausgewiesenen Rabattsatz darfst du nachträglich nicht herabsetzen.
Verbotene Nutzung. Verboten sind: illegale Produkte oder Dienstleistungen, irreführende Preisangaben, gefälschte Aktionen, die Nachahmung fremder Marken sowie die Nutzung der Plattform für Spam.
6. Kostenpflichtige Sichtbarkeit
Unternehmensseiten sind kostenlos; Unternehmen, die nichts zahlen, werden nicht ausgeblendet. Kostenpflichtige Pakete erwerben ausschließlich Sichtbarkeit und Funktionen (Kontakt-Schaltflächen, Aktionen, bevorzugte Platzierung in der Listenansicht, Analysen). Die kaufmännischen Bedingungen des Abonnements sind im [Mesafeli Satış Sözleşmesi [Fernabsatzvertrag]](/legal/mesafeli-satis-sozlesmesi) und auf der Seite [İptal, İade ve Cayma Koşulları [Stornierung, Rückerstattung und Widerrufsbedingungen]](/legal/iptal-iade-ve-cayma-kosullari) geregelt.
Die Platzierung in der Rangliste ergibt sich aus einer Kombination von Kriterien wie kostenpflichtigem Paket und Bewertungspunkten; die Antworten des Stadtassistenten berücksichtigen das Paket nicht.
7. Entfernungsanträge
Wenn du der Ansicht bist, dass ein Inhalt deine Rechte verletzt, teile dies unter Angabe der Adresse des Inhalts und deiner Begründung an support at citiveo.com mit. Wir prüfen die Meldung und entfernen den Inhalt gegebenenfalls.
Du kannst die Entfernung deines Unternehmens aus dem Verzeichnis beantragen. Wenn du die Richtigkeit von aus öffentlich zugänglichen Quellen zusammengestellten Informationen beanstandest, kannst du deinen Korrekturantrag ebenfalls an dieselbe Adresse senden.
8. Haftungsbeschränkung
Citiveo stellt den Dienst „wie besehen" zur Verfügung. Im gesetzlich zulässigen Höchstmaß haften wir nicht für:
- Waren und Dienstleistungen, die von gelisteten Unternehmen angeboten werden,
- die Richtigkeit der vom Unternehmen eingetragenen Angaben,
- Ausfälle externer Datenanbieter,
- sowie für mittelbare Schäden, die hieraus entstehen.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
9. Änderungen und anwendbares Recht
Wir können diese Bedingungen aktualisieren; die jeweils geltende Fassung wird auf dieser Seite mit dem Datum der „letzten Aktualisierung" veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir die Kontoinhaber. Auf diese Bedingungen findet das Recht der Republik Türkei Anwendung; für Streitigkeiten sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden Istanbul Anadolu zuständig. Das Recht der Verbraucher, Verbraucherstreitigkeiten vor Verbraucherschiedsausschüssen und Verbrauchergerichten geltend zu machen, bleibt unberührt.