1. Стороны
ПРОДАВЕЦ Ebtnet Bilişim ve İnternet Hizmetleri Limited Şirketi Адрес: Esenyalı Mah. Yanyol Cad. Varyap Plaza No:61 İç Kapı No:247, Pendik / İstanbul MERSİS: 0323141039100001 E-posta: support at citiveo.com
ПОКУПАТЕЛЬ Физическое или юридическое лицо, оформившее подписку в панели управления для бизнеса на платформе Citiveo. Наименование/имя, адрес электронной почты и платёжные реквизиты Покупателя определяются сведениями, указанными им при оформлении заказа.
2. Предмет договора
Предметом настоящего договора являются приобретение Покупателем подписки на цифровое продвижение страницы компании на платформе Citiveo (citiveo.com), а также определение прав и обязанностей сторон в соответствии с Законом № 6502 «О защите прав потребителей» и Регламентом о дистанционных договорах.
Подписка является услугой; поставка физического товара не предусмотрена. Подписка охватывает видимость страницы компании и инструменты, доступные в панели управления; она не распространяется на продажу товаров или услуг, которые Покупатель предоставляет собственным клиентам.
3. Объём услуги
Пакеты и включённые в них функции актуально публикуются на странице тарифов. Общая структура:
- Бесплатный — страница компании, местоположение, часы работы, ограниченное количество фотографий, ответы на отзывы.
- Стандартный — кнопки поиска и WhatsApp, акции и одноразовые купоны, меню, статус «сейчас открыто», расширенная аналитика, размещение выше бесплатных объявлений.
- Премиум — все возможности тарифа «Стандартный» с повышенными лимитами, размещение выше тарифа «Стандартный», сравнение по категориям, погодозависимые акции, зона встречи в аэропорту и мгновенная публикация изменений.
В отдельных отраслях некоторые пакеты могут быть недоступны для приобретения; на экране покупки отображаются только пакеты, доступные в данной отрасли.
4. Стоимость и валюта
Стоимость подписки варьируется в зависимости от отрасли и города и чётко отображается на экране в момент покупки. Цены указаны с учётом НДС.
Валюта выставления счёта определяется ценовой зоной местонахождения компании: для компаний в Турции — турецкая лира (TRY), для европейской зоны — евро (EUR). Ценовая зона определяется городом регистрации компании и не зависит от валюты контента (валюты, отображаемой в меню).
Цена фиксируется в подписке в момент покупки; последующее повышение прейскурантных цен не затрагивает действующую подписку до даты её продления, а об изменении цены уведомляется до продления.
5. Оплата
Оплата осуществляется через платёжную инфраструктуру iyzico на защищённой платёжной странице iyzico. Данные банковской карты ни на каком этапе не сохраняются в системах Продавца; Продавец хранит исключительно токены карт, сформированные на стороне iyzico. Верификация по технологии 3D Secure производится на стороне iyzico.
Для корпоративных покупателей может быть отдельно согласован способ оплаты по выставленному счёту (банковский перевод/EFT); в этом случае списание с карты не производится.
6. Предоставление и исполнение услуги
Услуга является цифровой и исполняется немедленно: в момент подтверждения оплаты функции пакета активируются на странице компании и в панели управления. Отдельный срок предоставления, доставка курьером или физическая передача не предусмотрены.
7. Срок подписки и автоматическое продление
Подписка приобретается на ежемесячной или ежегодной основе. При выборе годового варианта двенадцатимесячный период тарифицируется из расчёта десятимесячной стоимости.
По истечении периода подписка автоматически продлевается. Продление производится Продавцом посредством списания с карты, сохранённой Покупателем в iyzico при оплате. До продления Покупателю направляется напоминание по электронной почте.
Для отключения автоматического продления достаточно отменить подписку через панель управления; отмена вступает в силу по окончании периода, а услуга продолжает предоставляться до конца оплаченного периода.
8. Смена пакета
Переход на более высокий тариф вступает в силу немедленно; взимается лишь разница, пропорциональная оставшемуся числу дней; соответствующая сумма и её расчёт отображаются на экране оплаты.
Переход на более низкий тариф вступает в силу по окончании периода; в течение оплаченного периода продолжают действовать функции текущего пакета. При переходе на более низкий пакет фотографии и акции, превышающие его лимиты, не удаляются, а скрываются; при возврате на более высокий пакет они восстанавливаются.
9. Сбой оплаты
В случае невозможности списания средств при продлении учётная запись не блокируется. Доступ к панели управления сохраняется; приостанавливается лишь платная видимость. Если в результате установленного цикла повторных попыток списания и напоминаний средства так и не будут получены, подписка переводится на бесплатный уровень.
10. Право на отказ от договора
Положения о праве на отказ от договора подробно урегулированы на странице «Условия отмены, возврата и отказа от договора» и составляют неотъемлемую часть настоящего договора.
11. Урегулирование споров
Покупатель вправе направить жалобы и претензии в арбитражные комиссии по защите прав потребителей или суды по защите прав потребителей в пределах денежных порогов, устанавливаемых Министерством торговли. В случае если Покупатель не обладает статусом потребителя, компетентными являются суды и органы исполнения судебных решений района Стамбул Анадолу.
12. Вступление в силу
Покупатель на этапе оплаты подтверждает, что ознакомился с настоящим договором и Формой предварительного информирования (Ön Bilgilendirme Formu) и принимает их условия. Договор вступает в силу в момент подтверждения оплаты.